Ситуация
Заказчик обратился в компанию, которая занимается изготовлением и установкой заборов металлоконструкций. Стоимость работ составила 310 000 рублей.
Порядок оплаты был таков: 50 % при заключении договора, 40 % при доставке забора на объект Заказчика и 10 % после монтажа забора. Заказчик обязанность по оплате выполнил в полном объеме, то есть оплатил 155 000 рублей при заключении договора. Срок выполнения работ по договору составлял 40 рабочих дней с момента внесения предоплаты.
Однако, в указанные сроки работы не были выполнены. Более того, подрядчик даже не подготовил эскизы для изготовления металлоконструкций. А все это время Заказчик слышал по телефону: «Сегодня подготовим эскизы, а завтра пустим в производство».
Заказчик обратился к нам. На момент обращения, просрочка составила более 2 месяцев.
Что мы сделали
Любая просрочка выполнения работ дает Заказчику право отказаться от договора и потребовать возврата внесенной оплаты по договору.
Поэтому в первую очередь юристы подготовили односторонний отказ от договора в связи с нарушением срока выполнения работ. Подали данный отказ, однако возврата оплаты от Подрядчика не последовало.
Законом «О защите прав потребителей» предусмотрено несколько видов неустоек:
Первая неустойка – за просрочку срока выполнения работ в размере 3 % от цены договора за каждый день просрочки, но не выше цены работ;
Вторая неустойка – за просрочку срока возврата оплаты (10 дней) при одностороннем отказе от договора в размере 3 % от цены договора за каждый день просрочки, но не выше цены работ.
Имейте в виду, что не важно, сколько заплатил Заказчик по договору, неустойка насчитывается исходя из всей цены договора. В данном случае, Заказчик произвел предоплату в размере 155 000 рублей, но цена договора составляет 310 000 рублей. И именно с 310 000 рублей и будет производиться расчет неустойки.
Кроме того, Заказчик имеет право на компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.
Так как Подрядчик не удовлетворил требование о возврате оплаты, которое содержалось в одностороннем отказе от договора, наши юристы по защите прав потребителей подготовили претензию и подали ее продавцу. Никаких действий продавец не предпринял. Следующим шагом стало обращение в суд с исковым заявлением.
Решение суда
Исковое заявление было подано нами в Коптевский районный суд города Москвы. В исковом заявлении просили взыскать с продавца предоплату по договору, неустойку за просрочку выполнения работ по договору, неустойку за просрочку возврата оплаты, компенсацию морального вреда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, а также расходы по оплате услуг представителя.
Суд удовлетворил исковое заявление в полном объеме, согласившись с доводами наших юристов.
Что получил Клиент
Исковые требования были удовлетворены. С продавца в пользу нашего клиента было взыскано:
- Предоплата в размере 155 000 рублей;
- Неустойка за нарушение срока выполнения работ по договору в размере 310 000 рублей;
- Неустойка за просрочку возврата денежных средств в размере 310 000 рублей;
- Компенсация морального вреда в размере 5 000 рублей;
- Штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя 150 000 рублей.