Почему важен акт о заливе?
Акт является основным доказательством по делу при обращении в суд с иском о взыскании материального ущерба, причиненного заливом. Он фиксирует две основные составляющие:
- Повреждения квартиры и движимого имущества
- Причину залива.
Порядок действий
Первым делом необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу Управляющей компании Вашего дома. Управляющая компания обязана произвести проверку Вашей заявки в течение 2 часов с момента обращения.
После этого сотрудник аварийной службы приходит и устраняет причину течи. Его действия фиксируются в журнале аварийно-диспетчерской службы, как и заявка жильца.
Затем инженер УК приходит на осмотр, фиксирует последствия и видимые причины залива. Сотрудниками Управляющей компании составляется Акт о заливе.
На что обратить внимание при составлении акта
Внимательно осмотрите все конструктивные элементы квартиры, а также все имущество и вещи, которые могли пострадать во время залития. Все выявленные повреждения требуйте внести в акт.
Что может быть повреждено?
Мы приведем не совсем классическую классификацию повреждений. Однако она более информативна и полезна для людей, не обладающих специальными строительными знаниями, и позволит обратить внимание на каждую мелочь.
На что обратить внимание:
- Сама квартира — стены, потолки, пол. В этой категории необходимо указывать любые дефекты поверхностей (желтые пятна и отслоения обоев, разводы на потолке, наличие воды в натяжном потолке, набухание ламината, паркета).
- Двери, оконные откосы, наличники к дверям, дверные ручки (например, набухание двери, отслоение краски дверной ручки)
- Электричество (работает или нет)
- Внешние части системы отопления (подтеки на батареях, внутриквартирных стояков)
- Мебель (диваны, кровати, шкафы, столы, стулья, комоды, тумбочки, вешалки и т.д.)
- Бытовая техника (кондиционер, телефоны, ноутбуки, телевизоры и т.д.)
- Одежда.
Указание причины залива
Сотрудник Управляющей компании должен указать, откуда была течь, то есть точное место.
Причина залива является самым технически сложным моментом во всем процессе, и правильно установить ее неспециалисту очень сложно. Но есть некоторые правила, которые призваны Вам помочь.
- Во-первых, правило разграничения ответственности между собственником квартиры и Управляющей компанией. Оно гласит: «Все что течет, капает, прорывает до первого запорного устройства, является ответственностью Управляющей компании, после — собственника».
- Во-вторых, если Вы не согласны с актом, в частности в отношении причины заливы, не отказывайтесь от подписания акта. Впишите свои возражения, а потом подпишите. И обязательно вписывайте свои возражения в оба акта — в Ваш и Управляющей компании.
Например: «Не согласен с тем, что течь идет в таком месте. Хорошо просматривается течь с интенсивным капанием на участке водопровода до первого запирающего устройства. Фото и видео прилагаются».
Не забудьте зафиксировать все повреждения и источник повреждений (например, лопнувшую трубу) на видео и фото. Если Вам непонятна причина залива, лучше перестраховаться и предварительно вызвать нашего технического специалиста, чтобы он точно определил причину залива. Специалист поможет и в описании выявленных повреждений.
Часто задаваемые вопросы при заливе квартиры
Что делать, если сотрудник Управляющей компании отказывается что-то вносить в акт?
В случае отказе сотрудника управляющей компании внести предложенные Вами дополнения, Вы можете описать их в акте после своей подписи сами. Очень важно, чтобы описанные Вами повреждения были как в Вашем экземпляре акта о заливе, так и в экземпляре Управляющей компании. Иначе впоследствии Управляющая компания может сказать, что дополнения были описаны Вами только в своем акте после подписания и до Управляющей компании Вы эти сведения не довели.
Что делать, если проявились еще повреждения, которые не были отражены в акте?
Если Вы все-таки упустили какие-то повреждения при составлении акта, или они появились спустя некоторое время, не надо беспокоиться. Просто необходимо их зафиксировать - напишите заявление в Управляющую компанию о дополнительных или проявившихся повреждениях, чтобы они обеспечили повторный осмотр квартиры. Заявление подготовьте в двух экземплярах: один — для УК, а на втором экземпляре Вам поставят штамп о приеме (обязательно требуйте штамп о приеме, потому что он фиксирует Ваше обращение).
В случае рассмотрения дела в суде и наличии спора по объему повреждений Вы всегда сможете указать на письменное обращение о дополнительных повреждениях.
Стоит ли отказываться подписывать акт?
Если Вы не согласны с тем, что указано в акте, сделайте, например, такую приписку непосредственно в самом акте: «С актом в полном объеме не согласен. Также повреждено следующее имущество: ….».
Нет смысла отказываться подписывать акт о заливе. Лучше подписать и написать, что с актом не согласен и указать с чем конкретно.
